Центр фулфилмента предлагает услуги по аутсорсингу складов для поставщиков маркетплейсов. Клиенты операторов фулфилмента передают на аутсорсинг все рутинные процессы, в том числе подбор персонала. Селлер не нанимает работников в штат и не платит за них налоги и взносы, за это отвечает оператор фулфилмента.
От А до Я: производственная цепочка фулфилмент-центра
Фулфилмент-центр работает как единый организм. Бесперебойную работу склада обеспечивают сотни или даже тысячи сотрудников (в зависимости от масштаба центра). Каждый из работников отвечает за свой участок склада.
Как выглядит производственная цепочка:
- Прием товаров на склад фулфилмент-центра.
- Проверка поступлений на брак, возврат бракованной продукции.
- Организация адресного хранения принятых товаров.
- Упаковка и маркировка товаров по стандартам маркетплейсов.
- Сборка заказов по упаковочным листам.
- Организация доставки товаров покупателям.
- Приемка и переупаковка возвратов.
Сотрудники операторов фулфилмента проходят обучение, прежде чем приступить к работе. Для ведения сквозного учета используются терминалы сбора данных — ТСД.
Они помогают находить товары на складе, заполнять учетные документы, находить товары на больших складах, собирать заказы по упаковочным листам.
Взгляд изнутри: организация работы фулфилмент центра
Фулфилмент — работа, подходящая для людей с хорошей физической подготовкой и скоростью реакции. В течение смены сотрудники постоянно находятся на ногах. Каждый работник выполняет определенные задачи.
Одни люди принимают и проверяют новые поступления. Другие размещают товары на стеллажах. Третьи собирают заказы и готовят их к отправке. На одних складах рабочие прикреплены к функциональным зонам, а на других происходит ротация персонала.
У сотрудников оператора фулфилмента сдельная оплата труда. Размер вознаграждения рабочих зависит от количества «пиков» — отсканированных при помощи ТСД штрих-кодов. Сканировать их нужно при каждой операции с товарами, чтобы действия отображались в WMS-системе. Сдельная оплата труда мотивирует сотрудников работать быстрее, что повышает эффективность склада.
Обязанности и привилегии сотрудника фулфилмент-центра
Сотрудник фулфилмента выполняет рутинные операции с товарами. Хотя это не сложная работа, она требует внимательности, ответственности и физической подготовки. Стать работником склада может любой человек, который пройдет первичный отбор. Опыт работы для многих операторов не имеет значение, как и возраст и пол соискателя. Для HR важно, чтобы документы работника были в порядке, и у него не было проблем с законом.
Обязанности сотрудников складов:
- Выполнять работу на своем участке (приемка, сортировка, упаковка товаров и т.д.)
- Фиксировать все действия с товарами в WMS-системе.
- Аккуратно обращаться с товарами, соблюдать правила хранения.
- Поддерживать порядок на рабочем месте.
Операторы фулфилмента проводят обучение сотрудников. У каждого нового работника есть свой наставник, который помогает ему адаптироваться.
Многие операторы компенсируют сотрудникам стоимость медкнижки, если она требуется для работы. Сотрудники складов получают спецодежду, доступ к ТСД, право на питание в столовой предприятия.
Компания Интерлогистика тщательно отбирает работников фулфилмент-центров. Мы проверяем биографию и опыт работы сотрудников, наличие проблем с законом в прошлом. Мы контролируем сотрудников с помощью видеонаблюдения и WMS-системы. Чтобы узнать больше про гарантии и заключить договор фулфилмента, оставьте заявку на сайте.