Фулфилмент — комплекс услуг по сопровождению продаж на маркетплейсах. Оператор фулфилмента берет на себя ответственность за все логистические процессы, обеспечивая эффективное управление запасами и доставку товаров. Собственник товара передает на аутсорсинг задачи, связанные с взаимодействием с торговой площадкой.
Особенности фулфилмент-оператора
Для торговли на маркетплейсах требуется склад с обученным персоналом и автопарк для отгрузки заказов, в этом случае помощь может оказать фулфилмент-оператор.
Аренда помещения, найм сотрудников и покупка транспорта требует инвестиций.
Начало сотрудничества с маркетплейсами часто бывает трудным, но передача задач на аутсорсинг поможет стартовать в этом направлении.
Плюсы сотрудничества с оператором:
- Экономия на аренде склада, транспорте и персонале.
- Соблюдение стандартов работы с маркетплейсами.
- Быстрая обработка заявок и отправка заказов.
- Гарантия сохранности товаров по договору.
- Отчетность по работе с маркетплейсами.
У оператора фулфилмента есть складские помещения для аренды и налаженная система логистики.
Заключив с ним договор, можно решить вопрос хранения товаров и поставок на маркетплейсы, и полностью сосредоточиться на развитии бизнеса.
Фулфилмент-операторы для маркетплейсов: как выбрать
Прежде чем заключать договор с фулфилмент-оператором для маркетплейсов, следует проверить информацию о компании, с которой вы планируете сотрудничать.
Потратьте время, чтобы изучить будущего партнера и составить впечатление об уровне сервиса.
Выбирая оператора, обратите внимание на:
- Торговые площадки, с которыми работает фулфилмент-оператор. Проверьте, что компания работает со всеми маркетплейсами, где вы будете выставлять товары.
- Поддержку схемы поставок FBO и FBS. Убедитесь, что оператор поддерживает работу по вашей схеме сотрудничества с маркетплейсом.
- Расположение склада. Чем лучше транспортная доступность, тем быстрее оператор может отгружать товары на маркетплейсы. Короткий срок доставки помогает продвигать карточки в каталоге и улучшает мнение о бренде.
- Ресурсы фф-оператора. У надежного партнера должны быть свои складские площади, большой штат сотрудников и свой автопарк для доставки товаров в пункты приемки маркетплейсов.
- Список дополнительных услуг. Многие компании проводят упаковку и маркировку товаров, работают с возвратами.
- Стоимость фулфилмента. Проверьте тарифы и оцените, насколько прозрачная у оператора ценовая политика, и не придется ли переплачивать за ненужный сервис.
- Отзывы клиентов. Проверьте, что пишут бизнесмены, которые сотрудничают с оператором, какие плюсы и минусы они называют.
Обращая внимание на эти критерии, вы сможете выбрать фулфилмент-оператора, который наилучшим образом соответствует потребностям вашего бизнеса.
Когда стоит обратиться к ФФ-оператору
Сотрудничество с ФФ-оператором оправдано, когда бизнес достигает значительных объемов. На начальном этапе с доходом до 150-200 тысяч рублей заказы можно обрабатывать самостоятельно.
Прямое сотрудничество с платформами выгоднее, особенно при продаже недорогих товаров, так как наценка посредников может снизить конкурентоспособность.
Фулфилмент необходим продавцам:
1. С оборотом от 300 тысяч рублей: Требуется больше ресурсов для управления логистикой.
2. Стремящимся продавать на нескольких платформах одновременно: Упрощает процессы и повышает эффективность.
3. Тем, у кого недостаточно времени или навыков: Проблемы с логистикой и продажами.
4. Работающим с платформами по модели FBO: Важно для прямых поставок.
5. Закупающим продукцию за границей: Нужен профессиональный подход к международной логистике.
Передача логистических процессов операторам помогает производителям сосредоточиться на производстве и улучшает управление бизнесом.
Прежде чем подписывать договор, внимательно прочитайте текст документа. Убедитесь, что в нем нет пунктов, которые вам невыгодны или неудобны.
Посмотрите, какие риски готов брать на себя оператор, и какие гарантии он дает по договору.
Компания Интерлогистика предлагает услуги фулфилмента для Wildberries, Ozon, Яндекс Маркет, Купер, Lamoda и других торговых площадок. Мы организуем поставки товаров по схеме FBO или FBS, хранение и упаковку продукции, обработку поступающих заявок и работу с возвратами.
Наши склады ответственного хранения находятся вблизи от распределительных центров, что позволяет быстро доставлять заказы клиентам.
Если вам нужен оператор фулфилмента, оставьте заявку на сайте компании Интерлогистика или позвоните по телефону. Мы предложим схему сотрудничества с учетом специфики вашей работы.
Вы можете передать на аутсорсинг задачи, связанные с работой на маркетплейсах, и освободить время для развития бизнеса.